Male Rentokil Pest Control Technician With Hair Net And Mask Looking At Electric Fly Killer
Uw ervaring of achtergrond, uw leeftijd of opleiding spelen geen rol: als u de juiste houding en de juiste waarden hebt, heeft Rentokil Initial een perfecte rol voor u.

Ontmoet onze mensen

Medical waste technician outside of a van

Servicecollega’s: Technici en chauffeurs

Wij zijn de experts in onze sector en voor onze servicecollega’s zijn geen twee dagen ooit hetzelfde! Onze technici en chauffeurs zijn de belangrijkste contactpersonen voor de klanten in hun regio en leveren een waaier van diensten. Wij bij Rentokil Initial beseffen dat onze collega’s in de eerste lijn het gelaat van ons bedrijf zijn en dat zij de klanten een service van topniveau moeten verstrekken. Wij leveren ook alle ondersteuning aan onze chauffeurs, die liever zelfstandig dan in een groot team de weg op gaan en dicht bij de klanten staan. Wij maken er een erezaak van om de juiste mensen aan te werven, hen goed op te leiden en fantastische kansen te bieden.

U trekt er met een voertuig van het bedrijf op uit en volgt verschillende routes, soms residentiële, soms commerciële en soms gemengde. Wat het ook wordt, altijd krijgt u met een grote variëteit van klanten te maken en kunt u een trotse ambassadeur van Rentokil Initial zijn! Veel van onze klanten hebben uitgestrekte vestigingen (vooral op de commerciële routes), zodat onze servicechauffeurs fit moeten zijn. Dat geldt vooral wanneer u een groot aantal producten aan een klant moet leveren of onderhouden. 
 

U zult deel uitmaken van een klein team, maar meestal zult u zelfstandig werken, in uw bestelwagen of bij de klanten. Onze klanten verwachten het beste van ons. Veel van onze bezoeken zijn geplande routineafspraken, maar soms roepen klanten ons op voor een noodgeval en moeten we snel reageren. In die situatie moeten we onze technici soms vragen om in het weekend of op een wettelijke feestdag te werken.

Rentokil Initial streeft naar een service van topniveau, om te garanderen dat wij sterke, langdurige relaties met onze klanten opbouwen. We moeten altijd voorrang geven aan de wensen van de klant, op voorwaarde dat de veiligheid verzekerd blijft.

Onze technici werken soms met potentieel gevaarlijke chemische producten of in moeilijke omgevingen, en voor onze chauffeurs kan het verkeer soms lastig en vermoeiend zijn. We beseffen dat heel goed. Maak u geen zorgen! Wij geven al onze collega’s een uitgebreide opleiding in gezondheid en veiligheid en een technische training. Een gedeelte van de opleiding gebeurt van persoon tot persoon, maar we hebben ook onze online universiteit waar u op elk moment uw kennis kunt opfrissen. Gezondheid en veiligheid zijn onze prioriteit, want we willen dat iedereen veilig weer naar huis kan.

Female Steritech technician showing a tablet to a customer

Verkoop

Onze collega’s in de verkoop zijn cruciaal voor de blijvende groei van ons bedrijf. De vertrouwensbanden die zij met de klanten ontwikkelen, drijven Rentokil Initial voorwaarts. Onze collega’s in de verkoop weten alles over onze producten en diensten en verzekeren dat wij aan de behoeften van de klanten voldoen.

U zult deel uitmaken van een klein team, maar meestal zult u zelfstandig werken of met klanten bezig zijn. Onze klanten zijn enorm belangrijk voor ons - u moet hen bij elk bezoek en in elk telefoontje laten voelen dat wij hen waarderen!

Wanneer u bij Rentokil Initial aan de slag gaat, ontvangt u een interne opleiding om een expert te worden in het vakgebied. U leert alles over onze producten en diensten en over onze organisatie. Een gedeelte van de opleiding gebeurt van persoon tot persoon, maar we hebben ook onze online universiteit waar u op elk moment uw productkennis kunt opfrissen of uw verkooptechnieken kunt bijschaven!

Woman at front desk holding a phone in front a Rentokil Initial logo

Klantendienst

Een uitmuntende klantendienst ligt ons nauw aan het hart! Wij focussen altijd op de klant en op de beste manieren om de enorme variëteit van klanten in al onze verschillende activiteiten te dienen. Onze klanten blijven ons vaak vele jaren trouw, zodat de medewerkers van onze klantendienst (hun eerste contactpunt) relaties met hen ontwikkelen! Als gevolg van de grote diversiteit van onze klanten zult u elke dag heel verschillende oproepen krijgen - geen twee dagen zijn ooit hetzelfde!

Onze collega’s van de klantendienst behandelen telefoontjes van klanten die soms overstuur zijn. U moet tegenover alle klanten een empathische houding aan de dag leggen en zelfs op een moeilijke dag hoffelijk en professioneel omgaan met alle klanten die ons bellen.
Wij verwachten dat onze teams van de klantendienst overal ter wereld vertrouwd zijn met onze nieuwste producten en diensten. Wanneer u bij Rentokil Initial aan de slag gaat, ontvangt u een interne opleiding en leert u alles wat u moet weten om onze klantendienst van topniveau te verzekeren! Een gedeelte van de opleiding gebeurt van persoon tot persoon, maar we hebben ook onze online universiteit waar u uw kennis kunt opfrissen of u vertrouwd kunt maken met nieuwe producten!