Qualunque sia la tua esperienza o background, età o formazione, con il giusto atteggiamento e i giusti valori, c'è un ruolo perfetto per te qui in Rentokil Initial.
Le nostre Persone
In Rentokil Initial sei un collega. Fai parte della famiglia di Rentokil Initial, ma non ascoltare solo la nostra voce Ecco le vace dei membri del team di tutto il mondo.
Colleghi area service: tecnici e autisti
Siamo esperti nel nostro settore; non ci sono mai due giorni uguali! I nostri tecnici e autisti sono il principale punto di contatto con i clienti in quanto all'interno della loro area portano avanti una vasta una gamma di servizi. In Rentokil Initial riconosciamo che i nostri colleghi in prima linea sono il volto della nostra Aziensda e e sono tenuti a fornire un servizio clienti a livello mondiale. Inoltre supportiamo da vicino i nostri autisti che amano essere in viaggio e lavorare a stretto contatto con i clienti indipendentemente piuttosto che in una grande squadra. Di conseguenza siamo orgogliosi di reclutare le persone giuste, formandole in modo adeguato e fornendo loro fantastiche opportunità.
La tua giornata prevede la guida di un veicolo aziendale su percorsi diversi; alcuni saranno residenziali, altri commerciali o potresti essere su un percorso misto. Qualunque sia il percorso, potrai interagire con una vasta gamma di clienti e avere l'opportunità di essere un orgoglioso ambasciatore di Rentokil Initial! Molte delle sedi dei tuoi clienti potrebbero essere abbastanza grandi (specialmente sulle rotte commerciali), quindi è necessario un certo livello di idoneità per i nostri autisti di servizio; soprattutto se stai consegnando o effettuando la manutenzione di un gran numero di prodotti per ciascun cliente.
Farai parte di un team, ma per la maggior parte del tempo lavorerai indipendentemente sul tuo furgone o presso i siti dei clienti. I nostri clienti si aspettano il meglio. Molte delle visite che effettuiamo sono chiamate "di routine" pianificate, ma a volte le esigenze dei nostri clienti possono essere un'emergenza in cui è richiesta una risposta rapida. In queste situazioni a volte richiederemo ai nostri tecnici di lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi.
Rentokil Initial si impegna a offrire un servizio clienti di livello mondiale per garantire la costruzione di relazioni solide e durature con i nostri clienti. Dobbiamo sempre mettere al primo posto i desideri del cliente, purché siano al sicuro.
Per i nostri colleghi dell'area Service, a volte i tecnici devono lavorare con sostanze chimiche potenzialmente pericolose o in ambienti difficili e per i nostri conducenti riconosciamo che la guida a volte può essere complicata e stancante. Non ti preoccupare! Offriamo una vasta formazione su salute e sicurezza e formazione tecnica a tutti i nostri colleghi. Parte della formazione è condotta in aula, ma abbiamo anche la nostra università online dove puoi aggiornare le tue conoscenze in qualsiasi momento. La salute e la sicurezza sono le nostre priorità per garantire che tutti tornino a casa sani e salvi.
Commerciali
I nostri colleghi commerciali sono fondamentali per la continua crescita della nostra attività, costruendo relazioni di fiducia con i nostri clienti per far crescere sempre Rentokil Initial. I nostri colleghi commerciali sanno tutto ciò che si deve sapere sui nostri prodotti e servizi e si assicurano che le esigenze dei nostri clienti siano soddisfatte.
Farai parte di un team, ma per la maggior parte del tempo lavorerai in modo indipendente o sarai occupato con i clienti. I nostri clienti sono estremamente importanti per noi: dovrai farli sentire apprezzati durante ogni visita o telefonata.
Quando inizierai il tuo percorso in Rentokil Initial, completerai un programma di formazione per prepararti alla professione e sarai addestrato per diventare il nostro esperto nel settore. Svilupperai le tue conoscenze sui nostri prodotti e servizi . Parte di questa formazione sarà in aula ma abbiamo anche la nostra università online dove puoi aggiornare le tue conoscenze sui nostri prodotti o le tue abilità di vendita in qualsiasi momento!
Customer care
Siamo appassionati nel fornire un eccellente servizio clienti! Il nostro focus è sempre sul cliente e su come possiamo servire al meglio l'enorme varietà di clienti che abbiamo. Spesso i nostri clienti sono con noi da anni, quindi i nostri cuctomer care (che sono il primo punto di contatto) spesso costruiscono relazioni con loro! Grazie alla vasta gamma di clienti, gestirai una serie di chiamate su base giornaliera senza due giorni uguali!
I nostri customer care sono tenuti a rispondere alle chiamate dei clienti che a volte sono in difficoltà. Devi essere empatico con tutti i clienti, anche in una brutta giornata devi rimanere cortese e ben informato con tutti i clienti che ci contattano.
I nostri team di assistenza clienti in tutto il mondo dovrebbero essere aggiornati con tutti i nostri ultimi prodotti e servizi. Quando inizierai il tuo percorso in Rentokil Initial, completerai un programma di formazione per prepararti alla professione e sarai addestrato per diventare il nostro esperto nel settore. Parte di questa formazione sarà in aula ma abbiamo anche la nostra università online dove puoi aggiornare le tue conoscenze sui nostri prodotti.