Service supervisor West-Nederland

Ben jij een energieke, gedreven leider met een passie voor het aansturen van teams en het bouwen aan duurzame resultaten? Heb je oog voor het ontwikkelen van talent, ben je cijfermatig sterk én hou je ervan om projecten op te pakken? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe supervisor voor West Nederland!

Wie zijn wij?
Ambius is dé expert op het gebied van het vergroenen van kantooromgevingen. Wij creëren werkplekken die niet alleen duurzaam en gezond zijn, maar ook inspirerend en motiverend. Onze focus ligt op het leveren van hoogwaardige service en het onderhouden van langdurige relaties met onze klanten.

Wat ga je doen als Regiomanager?
Als supervisor ben jij de spil in ons team in West Nederland. Je geeft direct leiding aan 17 servicemedewerkers en 2 senior servicemedewerkers. Je coacht en traint het team om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Je bezoekt dus regelmatig collega's op klantlocaties, met als doel om hen te ondersteunen en te sturen op commerciële targets, NPS score en MTO. Daarbij is het jouw taak om onze klanten te woord te staan, wanneer er klachten zijn. In deze rol ben je vaak onderweg binnen jouw regio.

Daarnaast bestaat jouw rol uit een drietal belangrijke focusgebieden:

1. Teamontwikkeling en training:
   Je begeleidt, motiveert en traint onze medewerkers om het beste uit zichzelf te halen. Je stimuleert persoonlijke groei en zorgt ervoor dat de teams optimaal kunnen presteren.

2. Analytisch en cijfermatig inzicht:
   Je bent verantwoordelijk voor de procesmatige processen binnen je regio. Dit betekent dat je zorgt voor correcte rapportages, de cijfers goed in de gaten houdt en verbeteringen doorvoert waar nodig.

3. Projecten en jaarplanning:
   Je denkt mee op strategisch niveau en draagt bij aan het jaarplan. Daarnaast leidt, of ondersteun je bij verschillende projecten die de kwaliteit van onze dienstverlening verder verbeteren. Hierbij staan o.a. klanttevredenheid, duurzaamheid, social impact en innovatie centraal.

Wat bieden wij jou?

• Leiderschapsrol met impact: Jij bouwt aan een sterk team en bent een belangrijke schakel in onze klanttevredenheid. Je hebt impact op duurzaamheid, social return enzovoort.

• Ruimte voor persoonlijke groei: Wij investeren in jouw ontwikkeling met trainingen en coaching, zodat je kunt blijven groeien als professional.

• Afwisseling en verantwoordelijkheid: Geen dag is hetzelfde. Je combineert operationele taken met projecten en de tactische vertaling van onze strategische plannen. 

• Een dynamische werkomgeving: Werken in een snelgroeiend bedrijf dat voorop loopt in duurzaamheid en klantgerichtheid.

• Goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een bedrijfsauto, laptop en telefoon. Wij vallen onder de CAO van hoveniers en jouw salaris kun je aanvullen met een interessante provisieregeling.

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau.

• Ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur in een servicegerichte omgeving.

• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen te motiveren en te coachen.

• Organisatorisch en cijfermatig sterk, met een scherp oog voor verbetering en kwaliteit.

• Je bent stressbestendig, klantgericht en oplossingsgericht.

• Je vindt het leuk om onderweg te zijn en ziet het als een uitdaging om verschillende locaties binnen de regio te bezoeken.

• Ervaring met projectmanagement is een pré.

• Woonachtig in de regio West Nederland (Amsterdam, Rotterdam, Utrecht).

Enthousiast?

Wil jij de uitdaging aangaan en bouwen aan een sterk team in West Nederland? Solliciteer dan direct! 

Bij Ambius geloven we in de kracht van groen en een gezonde werkplek. Maak het verschil en bouw met ons aan een groenere toekomst!

Service supervisor West Nederland (regio Amsterdam, Rotterdam, Utrecht)

Ambius is dé expert op het gebied van het vergroenen van kantooromgevingen. Wij creëren werkplekken die niet alleen duurzaam en gezond zijn, maar ook inspirerend en motiverend. Onze focus ligt op het leveren van hoogwaardige service en het onderhouden van langdurige relaties met onze klanten.