JUMP TO CONTENT

Customer Care Medewerker - Account beheer

  1. Customer Service
  2. Full-time

__jobinformationwidget.freetext.LocationText__

Vlaams Gewest, Schelle

Als Customer Care medewerker is het professioneel advies verlenen aan klanten jouw grootste doel.Jouw takenpakket als Customer Care medewerker - account beheer:

  • Je bent verantwoordelijk voor het beheer van een eigen klantenportefeuille met SME klanten.
  • Je contacteert de klanten in jouw portefeuille proactief met als doel de klanttevredenheid en retentie te waarborgen. Dit doe je onder meer door de CVC vragen te overlopen (customer satisfaction scenario).
  • Je bent in staat om sales opportuniteiten bij jouw bestaande klanten te identificeren door de juiste noden van de klant te detecteren en biedt hierop een gepaste oplossing aan (upselling).
  • Je behandelt prijs aanvragen die binnenkomen via telefoon en e-mail en tracht de juiste oplossing aan te bieden aan de klant.
  • Je werkt nauw samen met het Sales, Service en admin team om klanteninfo beter te begrijpen.
  • Je bent de contactpersoon voor vragen van interne klanten (Sales & Service).
  • Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van een gevarieerd administratief takenpakket.
  • Je bouwt een intern netwerk op met andere ondersteunende afdelingen (Finance, Backoffice) en staat in nauw contact met hen om zo de klant optimaal en snel te kunnen verder helpen.

Bedrijfsomschrijving

Rentokil Pest Control is dé expert in preventie, inspectie en bestrijding van ongedierte in en rond bedrijfsgebouwen en bij mensen thuis. Rentokil heeft een internationale reikwijdte in 70 landen en is een sterk bedrijf dat al 85 jaar bestaat.  Als marktleider weten wij als geen ander hoe we ongedierte problemen moeten aanpakken. 

Van knaagdieren tot insecten, onze experts lossen overlast van ongedierte direct op. Uitstekend getraind en uitgerust met de meest moderne producten, zijn wij ongedierte altijd een stap voor.

Wij zijn op zoek naar een Customer Care medewerker om het team te versterken. Ben jij op zoek naar een nieuwe gevarieerde functie met veel sociaal contact binnen een jong, dynamisch én fijn team? Lees dan snel verder!


Functie-eisen

Als Customer Care medewerker - account beheer is het professioneel advies verlenen aan klanten jouw grootste doel. 

Het ideale profiel:

  • Je hebt een eerste ervaring binnen Customer Services achter de rug
  • Je hebt een vlotte kennis van zowel de nederlandse als de franse taal
  • Je bent klant- en oplossingsgericht
  • Je hebt commerciële feeling
  • Je bent stressbestendig en flexibel
  • Je kan goed multitasken en werkt nauwkeurig
  • Je hebt analytische skills en kan via je helikopterview de juiste oplossingen voor de klant aanreiken
  • Je hebt vlotte PC-vaardigheden (google, google drive)
  • Je hebt een positieve mindset!

Aanvullende informatie

Wij bieden

Rentokil Initial biedt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een internationale organisatie met kansen voor ontwikkeling. Als nieuwe collega's kom je terecht in een boeiende organisatie met enthousiaste collega's in een familiale sfeer.

Boven op een aantrekkelijk salaris, worden allerlei extralegale voordelen aangeboden waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, verschillende opleidingsmogelijkheden en fruit op kantoor. Je hebt de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken. 

Om zelfverzekerde gesprekken te voeren word je goed voorbereid. Je krijgt een gedegen inwerkprogramma en informatie- en producttrainingen zodat je helemaal klaar bent om zelf aan de slag te gaan.

List #1

Articles you might be interested in

An image of a white female with brown shoulder length hair, smiling warmly
Want a Career at Rentokil Initial? Here's the Inside Scoop from Our Recruitment Manager

Teaser

Career Pathways

Content Type

Blog

Publish date

12/11/2024

Summary

Landing your dream job can be tricky. Acing that application? Even tougher! But don't worry, we're here to help. We sat down with Jo Sharpe, one of our top Recruitment Managers, to get the insid

Teaser

Want the inside scoop on how to land a job at Rentokil Initial? Our Recruitment Manager spills the secrets!

Read more
Sam Schader I.T Director at Rentokil-Initial
From Graduate to IT Director: Follow Sam's Journey

Teaser

Company update

Content Type

Life at RI

Publish date

04/08/2024

Summary

Sam Schrader is the UKIB Region & Corporate Functions IT Director at Rentokil Initial. She first joined Rentokil Initial as a graduate student in the RI Management program in April 2005, where

Teaser

Read about Sam Schrader's fantastic journey from a new graduate to becoming the IT Director at Rentokil Initial. Sam's story shows us how learning from others, trying out different jobs, and always being willing to learn can lead to great success in the IT and business industry. Explore her story to see what it takes to build a successful career.

Read more
Person typing on a keyboard and tapping a futuristic illustration of people icons
Unveiling our new careers site!

Teaser

Company update

Content Type

News

Publish date

11/29/2023

Summary

We are thrilled to announce the launch of our brand-new career site, a platform designed to help you find the perfect job at Rentokil Initial and showcase our vision and values. Why the c

Teaser

We are thrilled to announce the launch of our brand-new career site, a platform designed to help you find the perfect job at Rentokil Initial and showcase our vision and values.

Read more
Group of female graduates posing together
What is the Rentokil Initial graduate scheme like?

Teaser

New hire

Content Type

Blog

Publish date

09/08/2023

Summary

Inside the Corporate graduate scheme: 1 scheme, countless experiences Aman Bains, Finance Graduate "One thing I have learnt during this graduate scheme is that my career is

Teaser

Read more
Employees celebrating Initial's 120th anniversary at a warehouse with Initial blue signage
Initial celebrates 120 years!

Teaser

Company update

Content Type

Life at RI

Publish date

08/24/2023

Summary

In June we celebrated 120 years of our Initial brand. It has been 12 decades since Arthur and Laura Bigelow set up a unique office towels business in London, with customers’ initials embroidered

Teaser

In June we celebrated 120 years of our Initial brand. It has been 12 decades since Arthur and Laura Bigelow set up a unique office towels business in London,

Read more
Group of employees posing for the Asia torch journey charity initiative
Asia torch journey

Teaser

Company update

Content Type

Life at RI

Publish date

08/24/2023

Summary

Carrying the RI torch across Asia and MENAT Rentokil Initial is not just any company. Rentokil Initial is a company with its feet planted squarely on solid ground and with a phenomenal vision to

Teaser

Rentokil Initial is not just any company. Rentokil Initial is a company with its feet planted squarely on solid ground and with a phenomenal vision to become the most loved and respected services business on the planet.

Read more
England female cricket team hugging on the pitch
Period Dignity

Teaser

Company update

Content Type

Life at RI

Publish date

08/24/2023

Summary

Promoting Period Dignity in partnership with the England and Wales Cricket board Initial Washroom Hygiene and The England and Wales Cricket Board (ECB) have announced a high-profile partnership d

Teaser

Initial Washroom Hygiene and The England and Wales Cricket Board (ECB) have announced a high-profile partnership designed to bring period dignity to grassroots cricket by ensuring menstruation is not something that holds back women and girls from playing cricket.

Read more
Two women working in a Rentokil Initial science lab
Future Innovation

Teaser

Company update

Content Type

Life at RI

Publish date

08/24/2023

Summary

New science opens doors for future innovation At Rentokil Initial we pride ourselves on our ability to innovate to provide the best possible products and services for our customers. Our world-lea

Teaser

At Rentokil Initial we pride ourselves on our ability to innovate to provide the best possible products and services for our customers.

Read more
3,500 Trees

Teaser

Company update

Content Type

Life at RI

Publish date

08/24/2023

Summary

Another 3,500 trees planted in the Pacific! This year eight colleagues from Ambius and Initial Hygiene joined 132 volunteers in the largest community tree planting weekend at the Nightwings rainf

Teaser

This year eight colleagues from Ambius and Initial Hygiene joined 132 volunteers in the largest community tree planting weekend at the Nightwings rainforest to plant over 3,500 trees.

Read more

Search

Browse Jobs