Assistante commerciale H/F

Notre filiale Technivap, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans par nos clients sur le secteur de l’hygiène et l’entretien des réseaux aérauliques, recherche dans le cadre de son développement, un :

Assistant Service Clients H/F en CDI

Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à :

• Gestion d'un portefeuille client (réalisation des offres, devis N-1, relances, support aux commerciaux terrains, .....)
• Saisir les commandes validées dans notre logiciel en mettant à jour la base de données
• Relation client : Gestion des appels entrants, promotion des actions du service marketing...
• Travaux de secrétariat divers à la demande de la Responsable Service Client (courriers clients, gestion des réclamations, divers suivis…)
• Suivre les chantiers non planifiables (courrier client, action auprès du service commercial…)
• Vérifier les informations des offres commerciales
• Participer au forecast mensuel du CA de l’agence avec le directeur d’agence
• Formation logiciels pour les nouveaux entrants

De niveau Bac + 2 vous avez une expérience significative d'au moins deux ans en relation clients.

Votre organisation, votre relationnel, votre capacité d’adaptation et votre gestion de stress sont des éléments essentiels pour mener à bien le missions qui vous seront confiées.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel et vous êtes reconnu(e) pour votre aisance au téléphone avec les clients.

Horaires : 35h / semaine
Rémunération : 1855 € brut par mois

Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une ambition partagée par tous : satisfaire au mieux les besoins de nos clients.