Collaborateur de Service Hygiène - Grand-duché de Luxembourg

En tant que Collaborateur de Service Hygiène, vous êtes chargés de fournir un excellent service à nos clients.

Vous êtes notre enseigne et la valeur ajoutée pour le client, vous trouvez important que le client soit soulagé à tout moment. En plus d'assurer une excellente satisfaction du client, vous vous occupez de la livraison, du changement et de l'enlèvement correct et en temps voulu du matériel et des accessoires sanitaires et d'hygiène. 

Vous effectuez ces tâches selon un plan de route prédéterminé et conformément à nos accords de service et de qualité élevés.

Vos principales responsabilités sont les suivantes:

• Après avoir récupéré le matériel, vous apportez quotidiennement nos produits au client.
• Vous vous occupez également du service à la clientèle :
  • Vous changez les sacs à déchets dans les conteneurs d’hygiène pour dames, en emportant les déchets dans la voiture de société.
  • Vous réapprovisionnez nos produits tels que le papier hygiénique, les serviettes pliantes en papier, les distributeurs de savon et le gel désinfectant pour les mains.
  • Vous changez les tapis de sol. 
  • Vous changez les piles des diffuseurs de parfum.
  • Vous effectuez des réparations mineures sur place chez le client, d'autres rapports sont traités dans votre smartphone.
• Vous vérifiez les stocks du client et les réapprovisionnez si nécessaire. 
• Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et vous essayez de répondre aux questions des clients de manière correcte et professionnelle.
• Vous signalez au service d'assistance à la clientèle les informations relatives aux clients ou les services qui n'ont pas été effectués.
• Conformément aux instructions, vous effectuez un parcours dans la région du Grand-duché de Luxembourg (entre 10 et 15 visites par jour, à l'aide d'une application sur votre smartphone).

Initial Hygiène fait partie de Rentokil Initial, est connu comme l'expert en matière d'hygiène. Nous veillons à ce que les personnes soient protégées contre les effets néfastes d'une mauvaise hygiène. Nous fournissons une large gamme de services d'hygiène dans les domaines sanitaires et autres, y compris, par exemple, la fourniture et l'entretien de produits tels que les distributeurs de savon, les désinfectants, les poubelles d'hygiène féminine, le séchage des mains et les diffuseurs de parfum.

Nous sommes tous de plus en plus conscients de l'importance de l'hygiène, et nous protégeons le personnel et les visiteurs grâce à des mesures d'hygiène appropriées. Ensemble, nous créons un environnement de travail sûr pour tous.

En tant que Collaborateur de Service Hygiène, votre principal objectif est d'assurer une excellente satisfaction de la clientèle. Vous avez de l'expérience dans la fourniture de services et de produits aux clients et vous aimez engager la conversation pour mieux comprendre le client. 

Vous faites un effort supplémentaire pour faire sourire le client et vous possédez, entre autres, les caractéristiques suivantes :

• Vous êtes une personne enthousiaste avec une attitude positive axée sur le client.
• Vous avez le sens du service et vous vous efforcez toujours de fournir une bonne qualité et d'améliorer le service. 
• Vous êtes communicatif et prenez plaisir à établir des contacts avec les clients. 
• Vous avez des compétences techniques, vous pouvez changer de vitesse rapidement et penser en termes de solutions. 
• Vous êtes flexible et pouvez facilement travailler de manière autonome.  
• Vous êtes très orienté(e) vers le client et avez l'œil pour les opportunités commerciales avec le client.
• Vous avez une bonne maîtrise de la langue française.
• Vous êtes en possession d'un permis de conduire B.

Nous vous offrons

• Nous offrons un lieu de travail stimulant dans une organisation dynamique et solide, avec de nombreuses possibilités d'avancement et de développement. Rentokil Initial est un employeur sérieux où le travail d'équipe, l'orientation vers le service et les relations interpersonnelles sont la force motrice.
• Nous vous offrons des responsabilités et de l'autonomie.
• L'hygiène n'a jamais été aussi importante, vous entrerez dans un secteur en pleine croissance avec des opportunités d'avenir sans précédent.
• Vous pouvez compter sur un salaire attrayant et compétitif ainsi que sur des avantages extralégaux intéressants, adaptés à vos qualifications