Planner Specialist - Martellago - 1020

La figura ricercata sarà responsabile della corretta pianificazione di tutti i servizi che devono essere erogati dai Tecnici del Servizio, nel rispetto degli SLA definiti dall'azienda e con l’obiettivo di massimizzare la soddisfazione del Cliente e la produttività dei Tecnici stessi al fine di contenere i costi del servizio. 

E’ responsabile della pianificazione dei servizi dell’area territoriale e/o del gruppo di Tecnici di riferimento. 

Nel rispetto degli SLA, pianifica:

• Servizi di routine previsti dai contratti;

• Nuove installazioni;

• Rimozioni;

• Vendite prodotti;

• Interventi extra;

• Riparazioni;

•  

Tiene monitorata l’attività dei Tecnici controllando giornalmente:

• Griglie di lavoro;

• Rifiuti visita;

• Stato del Servizio;

• Debriefing

Mantiene il sistema (iCabs) aggiornato mediante:

• Assegnazione di ogni service cover a una service;

• Inserimento di visite manuali in caso di necessità;

• Pulizia rifiuti visita;

• Gestione dei tickets del servizio;

• Riassegnazione PDA Alert al Customer Care;

• Spostamenti di portafoglio tra Service Area,

• Segnalazioni di malfunzionamenti al reparto IT;

Crea le schede di carico per il prelievo della merce in magazzino tramite il sistema Nav.

Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.

● Pregressa esperienza di almeno 1 anno all’interno di aziende strutturate
● Eccellenti capacità di comunicazione
● Spiccata attenzione ai dettagli e all’ascolto
● Ottima gestione del tempo, capacità organizzative e problem-solving
● Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel e pacchetto google
 

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

• Dotazione di cellulare aziendale
• Partecipazione al piano incentivante
• Ticket Restaurant da 7,5 €

La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.

Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:
https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&__hssc=49426105.2.1702330099305&__hsfp=2860141656