Senior Service Technician / Nhân viên Kỹ thuật Dịch vụ Cấp cao (Bình Dương)

Ghi chú: Vị trí này sẽ phụ trách chính cho site khách hàng nhà máy Tetra Pak - Bình Dương

1. Kiểm soát côn trùng dịch hại hiệu quả

• Hoàn thành tốt công việc kiểm soát côn trùng dịch hại và đưa ra các đề xuất cho khách hàng.
• Phản hồi về các vấn đề liên quan đến dịch vụ của khách hàng lên cấp trên.
• Bảo quản tất cả các thiết bị, công cụ, phương tiện đi lại và các dụng cụ khác do công ty cấp phát để làm việc trong điều kiện hoạt động tốt.
• Lập kế hoạch và thực hiện theo lộ trình để đảm bảo có mặt kịp thời tại tất cả các địa điểm làm dịch vụ.
• Sử dụng hóa chất và các công cụ kiểm soát dịch hại một cách hiệu quả.
• Đảm bảo tuân thủ quy trình điều hành theo tiêu chuẩn phù hợp tại nhà kho, quy trình sắp xếp và lưu kho và lấy hàng ra khỏi kho.
• Thu tiền mặt từ khách hàng cá nhân sau khi làm dịch vụ (khi được yêu cầu)
• Nhân viên kĩ thuật phải gọi điện thoại thông báo với khách hàng trong ca làm việc của mình trước khi tới thực hiện công việc tại địa điểm của khách hàng.

2. Thủ tục hành chính & chính sách

• Thực hiện đúng giờ, đầy đủ & chính xác.
• Đảm bảo tất cả các giấy tờ cần thiết (như báo cáo dịch vụ, Danh sách dịch vụ, vv) sử dụng trong các dịch vụ kiểm soát dịch hại được thực hiện đầy đủ, giải thích cho khách hàng, ký và nộp cho giám sát sau khi hoàn tất dịch vụ. Tất cả các bản sao phải được đọc và giải thích rõ ràng
• Gửi các kiến nghị lên cấp trên để gia tăng hiệu quả và chất lượng dịch vụ, giảm khiếu nại của khách hàng, và kiểm soát để giảm thiểu, loại bỏ rủi ro và thiệt hại cho Công ty
• Tuân thủ chính sách môi trường, sức khỏe và an toàn, chính sách không khoan nhượng trong quá trình làm việc và báo cáo các sự cố môi trường, sức khỏe và an toàn ngay lập tức.
• Lưu giữ chính xác các hồ sơ và nộp đúng thời hạn các báo cáo và các tài liệu theo yêu cầu của quản lý.

3. Giữ Vật tư/Hóa chất

• Chịu trách nhiệm nhận và phân phát hóa chất, vật tư cho các Nhân viên Kỹ thuật.
• Cất giữ hóa chất và vật tư an toàn tới khi phát tận tay cho kỹ thuật sau khi nhận hàng từ Kho hoặc Quản lý Trực tiếp.

4. Đào tạo và tư vấn kỹ thuật

• Triển khai đào tạo nhân viên kỹ thuật mới tại hiện trường theo chương trình đạo tạo tiêu chuẩn của công ty
• Ứng dụng các giải pháp, công nghệ kỹ thuật mới trong hoạt động dịch vụ ở mô hình mẫu.
• Tư vấn và hỗ trợ đồng nghiệp trong việc xây dựng và triển khai các giải pháp kỹ thuật cho hoạt động dịch vụ

5. Nhiệm vụ khác

• Xây dựng và phát huy văn hóa công ty với với hình ảnh chuyên nghiệp.
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
• Theo dõi các than phiền của khách hàng, xây dựng và triển khái các kế hoạch xử lý, cải thiện chất lượng dịch vụ.

Requirements:

• Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng, ưu tiên các ngành có liên quan Điện/Điện tử, hóa chất, CN Sinh học, môi trường...
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát côn trùng dịch hại.
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp
• Tác phong làm việc tốt
• Khả năng làm việc độc lập và chăm chỉ trong công việc mình đảm nhận
• Có khả năng giải quyết tình huống tốt
• Có trách nhiệm và khả năng quản lý
• Tiếng Anh giao tiếp

Benefits:

- Lương + phụ cấp (đào tạo + xăng xe...) + thưởng dịch vụ

- Đóng bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, Bảo hiểm tai nạn 24/24

- Được đào tạo bài bản và hướng dẫn cụ thể

- Được cấp đồ bảo hộ lao động theo tiêu chuẩn quốc tế

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp...